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銀保監(jiān)會再談提前還房貸難:部分銀行已制定服務方案 近期辦結(jié)數(shù)量明顯增長、辦理時限有所縮短

時間 : 2023-02-24 16:42:04來源 : 中國網(wǎng)地產(chǎn)


(資料圖片)

訊近期銀保監(jiān)會再次召開專題會議,要求銀行加快處理積壓申請,做好提前還款服務。銀保監(jiān)會有關(guān)部門負責人指出,目前商業(yè)銀行正在優(yōu)化相關(guān)金融服務,做好提前還款的辦理工作。

“有的銀行制定了專門的客戶提前還款服務方案和流程,統(tǒng)籌線上線下(300959)服務渠道,保證還款時間的可預期性;有的銀行開展多渠道服務對接,設立房貸提前還款熱線專席,為客戶咨詢及業(yè)務辦理提供便利;有的銀行在手機銀行等線上渠道部署提前還款預約功能,提升服務效能?!鄙鲜鲐撠熑私榻B,從市場反映和了解的情況看,提前還款辦結(jié)數(shù)量明顯增長,辦理時限有所縮短,提前還款困難的問題已逐步緩解。

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